Hugo Carrasco

Introducción: cuando la crisis obliga a reinventarseLas crisis reputacionales pueden destruir en meses lo que una empresa tardó décadas en construir. Sin embargo, también pueden convertirse en el detonante de transformaciones profundas. A lo largo de las últimas décadas, varias compañías enfrentaron escándalos por fallos de producto, prácticas poco éticas, problemas medioambientales o errores de gestión. Algunas desaparecieron; otras optaron por revisar su modelo de negocio, su cultura corporativa y su relación con los consumidores.A continuación se analizan 12 empresas que cambiaron su modelo tras una crisis reputacional, examinando qué ocurrió, cómo reaccionaron y qué aprendizajes dejaron para el mundo…

1. San Francisco, Estados UnidosSan Francisco es considerada una de las pioneras en políticas modernas de reciclaje urbano. Desde la década de 1980 impulsó programas obligatorios de separación en origen y, en 2009, adoptó una ordenanza que exige el reciclaje y el compostaje para residentes y empresas. Gracias a estas medidas, la ciudad ha alcanzado tasas de desvío de residuos superiores al 80%. La clave ha sido una combinación de legislación estricta, educación comunitaria y alianzas con empresas de gestión de residuos.2. Curitiba, BrasilCuritiba puso en marcha iniciativas de reciclaje organizadas durante la década de los 80, conectándolas con iniciativas…

Contexto: por qué la RSE debe abordar seguridad y salud mentalLa responsabilidad social empresarial (RSE) en Australia ha evolucionado desde iniciativas filantrópicas hacia estrategias integradas que buscan proteger el recurso más valioso: las personas. El entorno laboral australiano enfrenta retos tradicionales de seguridad física —lesiones, accidentes y fatiga— y retos psicosociales crecientes: estrés, ansiedad, depresión y riesgo de suicidio. Aproximadamente uno de cada cinco australianos experimenta problemas de salud mental en un año dado, lo que repercute en productividad, ausentismo y costos sociales. Incorporar la salud mental dentro de la gestión de seguridad es ya una práctica reconocida por organismos…

¿Qué es una empresa social y por qué su modelo es clave?Una empresa social es una organización que combina objetivos económicos con una misión social o ambiental clara. A diferencia de las organizaciones puramente lucrativas, prioriza la generación de impacto positivo sostenible, y a diferencia de las entidades exclusivamente sin fines de lucro, desarrolla actividades comerciales para financiar su misión.En las últimas décadas, distintos modelos de empresa social han demostrado ser altamente replicables en contextos culturales y económicos diversos. A continuación se presentan los 8 modelos más difundidos en el mundo, con ejemplos concretos y elementos clave para su implementación.1.…